Cómo contactar con YouTube : chat en vivo, correo electrónico, redes sociales y más

• Las últimas innovaciones de la plataforma
• Guías paso a paso
• El arte de gestionar tus listas de reproducción en móvil
• Los primeros pasos en YouTube Kids

3. Creator Insider: entre bastidores de YouTube

Dirígete a youtube.com/CreatorInsider para información privilegiada. Es como tener un amigo que trabaja en YouTube y te mantiene informado de todo. En el menú:

• El diario semanal de YouTube
• Los secretos del comercio en vivo
• Los misterios del algoritmo revelados

4. La comunidad de ayuda: apoyo entre usuarios

La comunidad de ayuda de YouTube es como un gran foro donde cada uno puede compartir su experiencia y sus soluciones.

Una pequeña nota: las publicaciones están temporalmente suspendidas mientras el equipo perfecciona algunas mejoras. Mientras tanto, puedes:

• Explorar las preguntas frecuentes
• Mantenerte informado de las novedades
• Descubrir las pruebas en curso
• Explorar el programa de colaboradores

5. @TeamYouTube en Twitter: tu mejor aliado

Si tuviera que dar un solo consejo a los no socios, sería este: usa Twitter. ¿Por qué?

• Un equipo políglota que responde en ocho idiomas diferentes: inglés, francés, alemán, portugués, ruso, español, japonés y bengalí
• Respuestas rápidas y eficaces
• Soluciones concretas a tus problemas

El enlace de Twitter de la cuenta @TeamYouTube aquí.

El club privado: las opciones para socios de YouTube

El soporte por chat en vivo: un privilegio bien merecido

Para unirse al círculo de socios, estas son las condiciones: o bien 1.000 suscriptores y 4.000 horas de visualización en un año, o bien 1.000 suscriptores y 10 millones de visualizaciones en tus Shorts en 90 días.

El acceso al chat es muy sencillo:

1. Un clic en tu foto de perfil
2. Ve a YouTube Studio
3. Localiza el icono “chatear con el soporte de creadores”

El soporte por correo electrónico: dos caminos para llegar

1. La vía del Centro de ayuda

1. Ve a support.google.com/YouTube
2. Desplázate hasta “¿necesitas más ayuda?”
3. Elige “Contáctanos”
4. Explica tu situación en detalle

2. El acceso directo a través de YouTube

1. Inicia sesión en tu canal
2. Haz clic en tu avatar
3. Selecciona “Ayuda”
4. Elige “Contáctanos”

Conclusión

He aprendido por las malas que siempre hay una solución en YouTube, aunque no sea inmediatamente visible. Los socios tienen ciertamente privilegios, pero entre el centro de ayuda, los canales oficiales, la comunidad y sobre todo @TeamYouTube en Twitter, nadie se queda atrás. Lo importante es saber dónde buscar… ¡y ahora lo sabes!

Preguntas frecuentes

¿Qué hacer en caso de suplantación de identidad?

¡No te asustes! YouTube se toma estas situaciones muy en serio. Sigue el procedimiento de denuncia y nosotros… perdón, el equipo de YouTube se ocupará rápidamente.

Mi denuncia no ha tenido éxito, ¿y ahora qué?

La perseverancia da sus frutos: a veces es necesaria una nueva denuncia. Sé que es frustrante, pero actualmente es la mejor opción disponible.

¿Qué pasa con nuestros comentarios?

¡Vuestros comentarios son valiosos! Llegan directamente a YouTube para mejorar la plataforma y corregir errores. Y no, los creadores no tienen acceso a ellos, es solo entre tú y YouTube.