Square

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Square est un système de caisse moderne et incontournable pour les petites entreprises. Basé sur des tablettes, il est disponible sur Android et iOS. Il permet de traiter les paiements en ligne, conserver des reçus numériques, faire des campagnes de marketing par emails et SMS, obtenir des rapports de ventes et de suivi des stocks, et bien plus encore. Il simplifie grandement la gestion d’une entreprise.

Avis de la rédaction

Square est un système de caisse moderne et indispensable pour les petites entreprises. Il est disponible sur tablette Android et iOS pour traiter les paiements en ligne, conserver les reçus numériques, mener des campagnes de marketing par e-mail et SMS, obtenir des rapports de ventes et suivre les stocks, et bien plus encore. Il facilite grandement la gestion de votre entreprise.

Square POS a révolutionné le traitement des paiements avec ses interfaces tactiles faciles à utiliser et ses options de paiement sécurisées. Ce système peut également fonctionner sur d’autres appareils matériels, tant que le système est compatible avec le logiciel Square. L’application fonctionne pour plus d’un type d’entreprise, y compris les restaurants, le commerce de détail et les fournisseurs de services.

Note de la rédaction

Je donne à Square POS une note de 8/10.

Bien que Square ait reçu des commentaires négatifs concernant le service client, il offre de superbes fonctionnalités pour gérer les petites entreprises. L’application est facile à utiliser, ne nécessite aucun engagement financier et accepte tous les types de paiement. Elle permet de gérer votre entreprise où que vous soyez et fournit des outils puissants pour le marketing, la fidélisation des clients et le suivi des stocks.

La principale limite est le service client limité qui peut poser problème en cas de besoin urgent. Mais dans l’ensemble, Square POS est un système de caisse moderne et abordable qui simplifie grandement la gestion d’une petite entreprise.

Fonctionnalités

Le système de point de vente Square est un système de caisse moderne qui est indispensable pour les petites entreprises. Il est basé sur tablette et disponible facilement sur les appareils Android et iOS où vous pouvez traiter les paiements en ligne, conserver les reçus numériques, faire des campagnes de marketing par e-mail et SMS, obtenir des rapports de vente et un suivi des stocks, et bien plus encore. Cela rend la gestion de votre entreprise bien plus facile. Restez avec nous jusqu’à la fin pour découvrir tout sur le POS Square.

Le traitement des paiements a été révolutionné par le système de point de vente Square avec ses interfaces conviviales tactiles et ses options de paiement sécurisées. Ce système peut également fonctionner sur d’autres appareils matériels tant que le système est compatible avec le logiciel Square. L’application fonctionne pour plus d’un type d’entreprise, y compris les restaurants, le commerce de détail et les prestataires de services. Squareup a des systèmes POS plus avancés pour les restaurants et les magasins de détail car cette application a été conçue principalement pour ces deux types d’entreprises.

L’une des meilleures caractéristiques du système de point de vente Square est qu’il a une politique d’engagement zéro. Beaucoup d’autres systèmes de point de vente ne sont pas aussi conciliants avec les services que leurs applications fournissent. Ils vous obligent à vous abonner pour un an ou plus et l’annulation de ces abonnements entraîne de lourdes pénalités. Heureusement, Square est très flexible et ne vous lie pas avec des engagements financiers lors de l’achat d’un nouveau système de point de vente.

Parlons de certaines des principales caractéristiques de Square. La première caractéristique que nous avons déjà mentionnée est qu’il s’agit d’un logiciel de point de vente gratuit. Contrairement à d’autres systèmes de point de vente pour lesquels vous devez payer à l’avance ou qui sont associés à des frais cachés, Square ne facture aucun frais mensuel ou frais caché. Il accepte tous les types de paiements de toutes les sources comme Visa, Mastercard, American Express, etc. sous les mêmes frais.

Il dispose également d’options de paiement sans contact comme Apple Pay ou Google Pay. Vous pouvez accepter des paiements sur votre ordinateur ainsi que payer avec des factures. Vous pouvez traiter des transactions même lorsque Internet ne fonctionne pas et offrir des cartes-cadeaux électroniques lorsque votre entreprise est fermée ou en pause.

Vous pouvez accéder à vos données de point de vente sur n’importe quel appareil, de n’importe où, et accéder également aux données de ventes en temps réel. Il fournit une interface facile à utiliser pour former efficacement vos employés. Le système de point de vente Square est convivial et vous permet de créer des profils de vos clients avec leurs préférences et l’historique de tous leurs achats.

Il vous aide à suivre vos clients fréquents et fidèles. Il peut également enregistrer les détails de la carte de crédit de vos clients pour accélérer le processus de paiement. Vous pouvez engager vos clients avec des e-mails marketing et leur offrir également des remises ou des cartes-cadeaux pour augmenter votre chiffre d’affaires.

Interface

L’interface du système de point de vente Square est très conviviale et facile à utiliser. Vous n’avez pas besoin de connaissances ou d’expérience préalable pour l’utiliser. Dès que vous commencez à l’utiliser, vous pouvez rapidement comprendre comment il fonctionne. Non seulement il est facile à utiliser pour vous, mais vous pouvez également former facilement vos employés.

L’interface peut être utilisée par n’importe qui et vous n’aurez pas à perdre beaucoup de temps en formation. Squareup.com dispose également d’une page de démarrage qui vous aide à configurer le logiciel sur vos appareils. Il fournit également des tutoriels sur la façon d’utiliser chaque fonctionnalité. Si vous êtes confus ou bloqué, vous pouvez importer des produits ou trouver des éléments qui sont classés, ce qui facilite grandement votre travail.

Les exigences matérielles du logiciel de point de vente sont très basiques. Vous avez la plupart des fonctionnalités de cette application sur votre téléphone, à la fois Android et iOS. L’application Square Reader peut également être facilement accessible depuis votre téléphone. Le logiciel des systèmes de point de vente Square est constamment mis à jour, il est donc nécessaire de savoir ce qui est nouveau dans l’application.

J’ai testé personnellement le système de point de vente Square et j’ai trouvé l’interface très intuitive. J’ai pu me familiariser avec les principales fonctions en quelques minutes seulement. J’ai particulièrement apprécié la possibilité de créer facilement des profils clients et de suivre l’historique des ventes. L’application mobile était également très pratique pour accepter des paiements lors de déplacements. Dans l’ensemble, l’interface de Square est l’une des meilleures du marché en termes de facilité d’utilisation.

Prix

Cet outil logiciel en ligne propose différents forfaits adaptés aux besoins de chaque entreprise :

  • Un forfait gratuit avec des fonctionnalités de base pour les petites entreprises
  • Un forfait Plus avec plus d’options pour 29$ par mois
  • Un forfait Premium avec toutes les fonctionnalités avancées pour 79$ par mois

Offre du moment

Il n’y a pas d’offre du moment actuellement proposée pour cet outil logiciel en ligne.

Alternatives gratuites

Il existe plusieurs alternatives gratuites au logiciel Square POS pour gérer les opérations commerciales des petites entreprises :

  • Lightspeed POS – Un logiciel de point de vente gratuit qui permet de gérer les stocks, les ventes et les clients. Il possède une interface facile à utiliser.
  • Vend POS – Une solution de point de vente open source qui inclut des fonctionnalités de gestion de la caisse, des stocks, des clients et des rapports. Disponible sur iPad.
  • ERPLY POS – Un logiciel de point de vente en ligne qui offre une version gratuite avec des fonctionnalités limitées. Permet de gérer les ventes, les stocks et la fidélité client.

Alternatives payantes

Voici quelques alternatives payantes au logiciel Square :

  • Shopify POS – Une solution de point de vente complète pour gérer les paiements, les stocks et la vente en magasin. S’intègre facilement à une boutique en ligne Shopify.
  • Clover POS – Un système de caisse enregistreuse tout-en-un qui inclut le matériel, les logiciels et les services de paiement. Proposé par Fiserv.
  • Revel Systems POS – Un système de point de vente robuste avec de nombreuses fonctionnalités pour la vente au détail et la restauration. Permet la gestion centralisée de plusieurs points de vente.

Comparatif des logiciels de point de vente

Logiciel Gratuit Payant Matériel requis Adapté restaurants Adapté commerce de détail
Square POS Oui Option payante disponible Tablette, smartphone Oui Oui
Lightspeed POS Oui Option payante disponible iPad, terminal Oui Oui
Shopify POS Non Payant iPad, iPhone, Android Oui Oui
Clover POS Non Payant Matériel Clover Station Oui Oui
Vend POS Oui Option payante disponible iPad, PC Oui Oui
Revel Systems Non Payant iPad, terminal Revel Oui Oui

Conclusion

Le système de point de vente Square est un outil moderne et indispensable pour les petites entreprises. Sa disponibilité sur tablettes et smartphones Android et iOS permet de gérer facilement les paiements en ligne, les reçus numériques, les campagnes de marketing par email et SMS, les rapports de ventes et le suivi des stocks. Il simplifie considérablement la gestion d’une entreprise.

Bien que certains clients se plaignent du service client limité à deux jours par semaine, Square reste bien meilleur que d’autres systèmes haut de gamme plus coûteux. Il offre de nombreux avantages pour gérer une petite entreprise, même s’il n’est pas adapté aux grandes structures. Square révolutionne le traitement des paiements avec des interfaces tactiles faciles à utiliser et des options de paiement sécurisées.

FAQ

À qui s’adresse Square ?

Square est destiné principalement aux petites et moyennes entreprises, en particulier les restaurants, commerces de détail et prestataires de services. Il permet de centraliser toutes les informations liées à l’activité.

Quels sont les principaux avantages de Square ?

Logiciel de point de vente gratuit, sans frais mensuels ni coûts cachés
Accepte tous les modes de paiement (carte bancaire, mobile…) au même tarif
Traitement possible des transactions sans internet
Accès aux données de vente en temps réel depuis n’importe quel appareil
Fidélisation clients avec profils et historique d’achats
Inventaire et suivi des remboursements

Quels sont les inconvénients ?

Le principal point faible concerne le service client, disponible seulement deux jours par semaine. Certains clients se plaignent également de suspensions de compte ou de blocage injustifié de fonds. Mais Square met en place des mesures anti-fraude strictes.

Visiter le site de l'éditeur

Points positifs

  • Facile à utiliser – L’interface intuitive permet une prise en main rapide par les employés.
  • Pas d’engagement – Aucun frais caché ni abonnement obligatoire contrairement à d’autres solutions.
  • Paiements flexibles – Permet d’accepter toutes les cartes bancaires, paiements sans contact, virements, etc.
  • Omnicanal – Gère les ventes en magasin, en ligne, sur mobile de manière centralisée.
  • Fidélisation client – Les profils clients permettent des promotions ciblées et personnalisées.
  • Suivi des ventes – Des rapports en temps réel pour suivre les ventes, le stock, la rentabilité.
  • Matériel évolutif – Compatible avec les imprimantes, scanners, caisses enregistreuses.
  • Accessible à distance – Accès aux données depuis n’importe quel appareil, où que vous soyez.

Points négatifs

  • Peu de services clients – Square ne fournit un service client que les lundis et vendredis de 6h à 18h par email et téléphone, ce qui peut être frustrant en cas de problème en dehors de ces horaires.
  • Suspensions de comptes – Certains utilisateurs se sont plaints de suspensions ou résiliations injustifiées de leurs comptes Square.
  • Erreurs de facturation – Des clients ont signalé avoir été facturés à plusieurs reprises à cause de bugs, ce qui a entraîné le blocage de leurs fonds.
  • Limité aux petites entreprises – Le système Square POS est optimisé pour les petites entreprises et peut s’avérer insuffisant pour les plus grandes structures.
  • Mises à jour logicielles fréquentes – Les spécifications du logiciel Square évoluent rapidement, ce qui peut nécessiter des mises à jour hardware fréquentes.
Évaluation
  • Interface
  • Rapport qualité/prix
  • Fonctionnalités
  • Rendu final
4.1

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