Fameways si impegna a offrire un’esperienza cliente soddisfacente. Garantiamo quindi il rimborso in determinate condizioni.

Rimborso entro 14 giorni dall’acquisto:

• Se non siete soddisfatti del servizio, potete richiedere il rimborso completo del vostro acquisto entro 14 giorni.

Garanzia di 6 mesi sulle perdite di follower:

• In caso di diminuzione dei follower acquistati, compenseremo le perdite per una durata massima di 6 mesi. Avvisateci tramite il supporto clienti.

Regole generali di rimborso

I clienti non soddisfatti dei nostri servizi possono richiedere un rimborso completo entro i primi 14 giorni di calendario dalla data dell’acquisto iniziale. Le richieste di rimborso devono essere avviate tramite i nostri agenti del servizio clienti, accessibili via email a [email protected], includendo le seguenti informazioni relative al vostro ordine:

• Nome e cognome
• Email
• Numero d’ordine
• Motivo della richiesta di rimborso
• Data della richiesta di rimborso
• Nome del prodotto/servizio acquistato
• Data d’acquisto del servizio o prodotto
• Importo del rimborso richiesto

Esclusioni

I seguenti scenari non sono ammissibili per un rimborso:

• Crediti o servizi gratuiti.
• Servizi completamente erogati e confermati.
• Account che hanno violato i nostri termini di utilizzo.
• Se la vostra pagina o account aveva già più di 50k follower/like/visualizzazioni prima dell’acquisto, la garanzia di rimborso non potrà essere applicata poiché non è possibile determinare l’origine della perdita.

Procedura

Per avviare una richiesta di rimborso, contattate i nostri agenti con il numero d’ordine e una spiegazione dettagliata della vostra richiesta all’indirizzo [email protected].

Il nostro team esaminerà la richiesta e vi informerà entro 3-5 giorni lavorativi se è stata approvata o respinta.

Se approvata, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale, generalmente entro 7-10 giorni lavorativi.

Diritto di rifiutare il rimborso

Ci riserviamo il diritto di rifiutare le richieste nelle seguenti circostanze:

• Tentativi di abuso o sfruttamento della politica.
• Più richieste dallo stesso cliente per gli stessi o diversi servizi.
• Mancato rispetto di tutti i termini e condizioni indicati in questa sezione e nelle altre sezioni dei nostri termini di utilizzo.

Linee guida specifiche ai servizi

Una volta che i servizi ordinati sono stati completamente erogati e confermati, non sono ammissibili per un rimborso. Se riscontrate problemi, contattate il nostro servizio clienti per ricevere assistenza prima della scadenza del periodo di 30 giorni.

Richieste di informazioni

Tutte le richieste relative a questa politica devono essere indirizzate al nostro team tramite email.

Effettuando un acquisto, accettate integralmente questa politica. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa politica in qualsiasi momento senza preavviso.

Servizio

Non siamo affiliati con Instagram, Facebook o con nessun partner di terze parti.

È vostra unica responsabilità rispettare le regole e le leggi vigenti. Utilizzate il servizio a vostro rischio.

Non siamo responsabili delle vostre azioni e delle loro conseguenze. Non siamo da biasimare se il vostro account Instagram viene sospeso per qualsiasi motivo.

Abbiamo bisogno del vostro nome utente Instagram per ottenere le informazioni richieste. Non conserviamo, cediamo o distribuiamo il vostro nome utente a terze parti.

Il numero previsto di follower, like e visualizzazioni non è garantito in alcun modo.

Non possiamo garantire il funzionamento continuo, ininterrotto o privo di errori dei servizi.

È vostra responsabilità assicurarvi che i vostri account siano impostati su “pubblico”. Eventuali tempi di inattività dovuti a un profilo impostato su “privato” non comporteranno rimborsi per quel periodo.

Accettate che, acquistando il nostro servizio, comprendete e accettate chiaramente cosa state acquistando e non presenterete contestazioni fraudolente.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o ritirare in tutto o in parte il nostro servizio o uno dei suoi contenuti in qualsiasi momento senza preavviso e senza responsabilità.

È vostra unica responsabilità verificare se le condizioni sono cambiate.

Nessuna garanzia sulla perdita di follower reali:

• I follower reali possono smettere di seguirvi in base ai vostri contenuti. In tal caso, non verrà effettuato alcun rimborso.

Gestione della data di inizio:

• Potete scegliere l’avvio del vostro ordine alla data desiderata senza costi aggiuntivi.

Contattate il supporto via email all’indirizzo [email protected] per qualsiasi richiesta di rimborso. Elaboreremo la vostra richiesta entro 24 ore lavorative.