Fameways se compromete a oferecer uma experiência satisfatória aos clientes. Garantimos, portanto, o reembolso sob certas condições.

Reembolso nos 14 dias seguintes à compra:

• Se você não estiver satisfeito com o serviço, pode solicitar o reembolso integral de sua compra em um prazo de 14 dias.

Garantia de 6 meses sobre perdas de seguidores:

• Em caso de diminuição dos seguidores comprados, compensaremos as perdas durante uma duração máxima de 6 meses. Nos avise através do suporte ao cliente.

Regras gerais de reembolso

Os clientes não satisfeitos com nossos serviços podem exigir um reembolso completo nos primeiros 14 dias civis após a data da compra inicial. As solicitações de reembolso devem ser iniciadas por nossos agentes do atendimento ao cliente, acessíveis por email em [email protected], adicionando as informações abaixo sobre seu pedido:

• Nome e sobrenome
• Email
• Número do pedido
• Motivo da solicitação de reembolso
• Data da solicitação de reembolso
• Nome do produto/serviço comprado
• Data de compra do serviço ou produto
• Quantia do reembolso desejado

Exclusões

Os cenários seguintes não são elegíveis para reembolso:

• Os créditos ou serviços gratuitos.

• Os serviços completamente prestados e confirmados.

• As contas que violaram nossas condições de uso.

• Se sua página ou conta já tinha 50k+ seguidores/curtidas/visualizações antes que você nos encomendasse, a garantia de reembolso não poderá ser atendida pois não é possível compreender de onde você perdeu os seguidores/curtidas/visualizações.
• Os usuários que compraram simultaneamente o mesmo serviço em nosso site e no de um concorrente

Procedimento

Para iniciar uma solicitação de reembolso, contate nossos agentes com seu número de pedido e uma explicação detalhada de sua solicitação em [email protected].

Nossa equipe examinará a solicitação e o informará em 3 a 5 dias úteis se ela foi aprovada ou recusada.

Se aprovada, o reembolso será efetuado em seu método de pagamento original, geralmente em 7 a 10 dias úteis.

Direito de recusar o reembolso

Nos reservamos o direito de recusar as solicitações nas seguintes circunstâncias:

• Qualquer tentativa de abuso ou exploração da política.

• Várias solicitações pelo mesmo cliente para os mesmos serviços ou diferentes.

• Não cumprimento de todos os termos e condições declarados nesta seção e nas outras seções de nossas condições de uso.

Diretrizes particulares ao serviço

Uma vez que os serviços encomendados foram completamente prestados e confirmados, eles não são elegíveis para reembolso. Se você encontrar problemas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para ajuda antes da expiração do período de 30 dias.

Solicitações de informações

Todas as solicitações de informações sobre esta política devem ser endereçadas à nossa equipe por email.

Ao realizar uma compra, você aceita esta política em sua integralidade. Nos reservamos o direito de modificar ou atualizar esta política a qualquer momento sem aviso prévio.

Serviço

Não somos afiliados ao Instagram, Facebook ou a qualquer parceiro terceiro.

É de sua única responsabilidade se conformar às regras e a toda legislação. Você usa por sua própria conta e risco.

Não somos responsáveis por suas ações e suas consequências. Não somos culpados se sua conta do Instagram for banida por qualquer motivo.

Precisamos do seu nome de usuário do Instagram para obter as informações necessárias. Não mantemos, não damos nem distribuímos seu nome de usuário a terceiros.

O número esperado de assinantes, curtidas e visualizações não é garantido de forma alguma.

Não podemos garantir o funcionamento contínuo, ininterrupto ou sem erro dos serviços.

É de única responsabilidade dos clientes se assegurar de que suas contas estão definidas como “público”. Qualquer tempo de inatividade do serviço relacionado a um cliente que modifica seu perfil para “privado” não resultará em reembolso para esse período.

Você aceita que ao comprar nosso serviço, você compreende e aceita claramente o que está comprando e não apresentará litígio fraudulento.

Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou retirar a totalidade ou uma parte de nosso serviço ou qualquer de seus conteúdos a qualquer momento sem aviso prévio e sem responsabilidade.

É de sua única responsabilidade verificar se as condições mudaram.

Sem garantia sobre o cancelamento de inscrição de seguidores verdadeiros:

• Os seguidores verdadeiros podendo cancelar a inscrição em função de suas publicações, nenhum reembolso será efetuado neste caso.

Gestão da data de início:

• Você poderá escolher o início de seu pedido na data desejada sem custo adicional.

Contate o suporte por email em [email protected] para qualquer solicitação de reembolso. Processaremos sua solicitação em 24 horas úteis.