Klaviyo

Prix

Différents forfaits sont disponible :

• Jusqu’à 50 commandes par mois, l’outil est gratuit
• De 50 à 250 commandes par mois, le prix est de 25$
• De 250 à 1000 commandes par mois, le prix est de 90$
• À partir de 10 000 commandes par mois, le prix est de 500$

Le prix dépend donc du nombre de commandes traitées par le magasin en ligne et non du nombre d’abonnés ou du trafic.

Offre du moment

Il n’y a pas de réduction temporaire ou un avantage promotionnel actuel.

Alternatives gratuites

Il existe plusieurs outils et logiciels en ligne gratuits qui peuvent remplacer cet outil payant d’envoi d’emails, SMS et notifications push pour le marketing relationnel et la fidélisation client en e-commerce.

Voici quelques alternatives gratuites intéressantes :

• Mailchimp : plateforme très complète d’email marketing avec de nombreuses fonctionnalités gratuites jusqu’à 2000 abonnés.
• Sendinblue : autre solution d’email marketing et SMS gratuite jusqu’à 300 abonnés.
• Mautic : logiciel open source très complet pour gérer vos campagnes marketing.
• Onpage.org : permet d’envoyer des notifications web push gratuitement.

Ces outils gratuits permettent de mettre en place des campagnes d’emailing, des suites de messages automatisés, des SMS et des notifications web push de façon simple. Ils offrent de nombreuses intégrations avec des plateformes e-commerce.

Leurs principaux avantages sont qu’ils sont gratuits, facile à prendre en main, et permettent de couvrir une grande partie des besoins marketing d’une petite boutique en ligne. Leurs inconvénients sont des fonctionnalités plus limitées et moins de flexibilité qu’une solution payante dédiée.

Alternatives payantes

Voici quelques alternatives payantes à cet outil :

• Omnisend : solution complète de marketing relationnel avec de nombreuses fonctionnalités comme les emails transactionnels, SMS et notifications web push. Plus scalable qu’une solution gratuite.
• Customer.io : plateforme spécialisée dans les emails et SMS automatisés et personnalisés. Intégrations e-commerce avancées.
• Sailthru : solution très complète avec IA pour optimiser vos campagnes email et mobile.
• Braze : plateforme high-tech pour messaging cross-canal automatisé.

Ces outils payants plus complets permettent d’aller beaucoup plus loin dans la personnalisation du parcours client et l’optimisation des campagnes relationnelles. Ils s’intègrent de façon transparente avec les sites e-commerce et offrent de puissantes fonctionnalités d’automatisation.

Leurs avantages sont la scalabilité, les options avancées d’IA et d’automation, l’expertise sectorielle de leurs équipes, au prix d’un budget significatif.

Comparaison

Conclusion

On peut conclure que Klaviyo est un outil intéressant pour les boutiques en ligne qui souhaitent recueillir des avis clients et les afficher sur leur site. KLaviyo permet de créer facilement des campagnes d’emailing pour demander des avis aux clients, ainsi que des flux automatisés de relance. Les avis peuvent ensuite être affichés sur les fiches produits grâce à des widgets personnalisables.

Cependant, on note que les avis sont limités à une simple note sur 5 étoiles. Les clients ne peuvent pas laisser de commentaires textuels ni ajouter de photos ou vidéos. Cela limite l’intérêt par rapport à d’autres solutions dédiées aux avis, qui permettent plus de créativité.

Néanmoins, pour une boutique avec peu de commandes, Klaviyo Reviews reste une solution pratique et peu coûteuse pour commencer à recevoir des avis et les mettre en valeur sur son site.

FAQ

Comment obtenir des avis avec Klaviyo ?

Klaviyo permet de créer des campagnes d’emailing pour demander des avis aux clients après un achat. On peut également mettre en place des flux marketing automatisés avec des relances. Les clients donnent alors une note sur 5.

Où s’affichent les avis collectés ?

Les avis collectés via Klaviyo peuvent s’afficher sur les fiches produits du site e-commerce, grâce à des widgets personnalisables (note moyenne, étoiles, etc).

Puis-je personnaliser l’apparence des avis ?

Oui, Klaviyo permet de personnaliser l’apparence des widgets d’avis : couleur des étoiles, commentaires à mettre en avant, etc. On peut ainsi l’adapter à l’apparence de son site.

Les clients peuvent-ils laisser des commentaires ?

Non, contrairement à d’autres solutions d’avis, Klaviyo Reviews ne permet pas aux clients de laisser des commentaires textuels. Ils ne peuvent donner qu’une note sur 5.

Quel est le coût de Klaviyo ?

L’utilisation est gratuite jusqu’à 50 commandes par mois. Au-delà, cela va de 25$ à 500$ par mois selon le nombre de commandes. Le coût dépend du volume de commandes et non du trafic ou des emails envoyés.